PREPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Aucune commande n’est préparée entre vendredi 16h et lundi 9h, ni les jours fériés français.
Tout commande validée après 16h est préparée et expédiée le jour ouvré suivant (si les produits sont en stock). Si ce jour est un vendredi après 16h, la commande sera expédiée le lundi suivant (sauf si férié).
Vous recevez un mail au moment de la fin de la préparation de votre commande, à partir de ce moment là vous pouvez appliquer le délai de livraison, pas avant.
Aucune commande n’est préparée entre vendredi 16h et lundi 9h, ni les jours fériés français.
Tout commande validée après 16h est préparée et expédiée le jour ouvré suivant (si les produits sont en stock). Si ce jour est un vendredi après 16h, la commande sera expédiée le lundi suivant (sauf si férié).
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COMMANDE EN FRANCE + DOM TOM
- Colissimo domicile (6,90€) : si vous choisissez le Colissimo domicile, vous êtes livré en 48 à 72h en moyenne une fois le mail d’expédition reçu. Les commandes ne sont pas préparées le week-end et les jours fériés. Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi hors jours fériés.
- Pour les DOM-TOM (tarifs selon destination à simuler dans le panier). 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon); 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)
- Colissimo Relais (4,99€ ou 0€ pour toute commande d’une paire (hors accessoires) vers la France métropolitaine): si vous choisissez le Colissimo relais, le colis est livré au lieu choisi en 48 à 72h en moyenne une fois le mail d’expédition reçu. Les commandes ne sont pas préparées le week-end et les jours fériés. Les livraisons s’effectuent du mardi au samedi hors jours fériés.
- Pour les DOM-TOM : 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon); 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)
- Chronopost domicile (9,99€) : si vous choisissez ce mode express vous êtes livré dès le lendemain avant 13h une fois le mail d’expédition reçu. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi. Attention, les commandes passées le vendredi après 16h ne seront préparées et expédiées que le lundi suivant (hors férié). Chronopost doit pouvoir joindre le réceptionnaire du colis par téléphone au moment de la livraison sinon le colis est remis en relais chrono le plus proche.
La veille, vous êtes informé d’un créneau de livraison de 5h. En cas d’absence, vous pouvez transmettre vos instructions de livraison à Chronopost, en cliquant sur le lien de suivi : reprogrammation à une autre date, livraison chez un voisin, dans un lieux sûr ou dans l’un des 5 points de proximité les plus proches de chez vous.
Le jour J, Chronopost vous communique par e-mail et/ou SMS un créneau de 1h vous indiquant le passage du chauffeur. Vous serez absent? Transmettez vos instructions au chauffeur jusqu’à 5 min avant le début de la livraison, en cliquant sur le lien de suivi.
En cas d’absence et sans instruction de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d’instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.
- Chronopost relais pick up (7,99€) : avec cette option, votre colis arrive dès le lendemain de son expédition au point relais choisi. La remise dépend alors des jours et horaires d’ouverture du point relais choisi.
COMMANDE EUROPE ET HORS EUROPE
- Colissimo International (pour connaitre l'estimation du délai selon la destination cliquez-ici ). Prix selon destination à estimer dans le panier sur notre site.
- DHL Express : (Union Européenne : 11,90€) : Avec cette option vous êtes livré entre 48h et 72h